Países de entrega
Actualmente entregamos en Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia y Alemania.
Envíos para clientes particulares
Envío gratuito en Suecia para particulares que realicen pedidos por más de 400 coronas por pedido. El envío gratuito no se aplica a los paquetes empresariales de Postnord Parcel. Para el resto de pedidos, cobramos 69 coronas por Paquete Postal o paquete empresarial de Postnord Parcel (99 coronas).
Cuando compres como particular, utilizamos Postnord MyPack. Todos los envíos se entregan en puntos de recogida como paquetes y se notifican por SMS. Esta opción de entrega te llega normalmente en 1-5 días. Puedes rastrear tu paquete con tu número de envío. Esta información vendrá en el correo electrónico que avisa que tu pedido ha sido enviado y luego puedes seguir el recorrido del paquete a través del enlace en el correo electrónico o en www.servicepointinrikes.se (Rastrea el paquete completando el número de envío).
¡Aviso! Cuando realices un pedido, eres el cliente responsable de haber proporcionado los datos de entrega correctos y de poder legitimarte para recoger el paquete. Una vez que hemos enviado el paquete, no tenemos posibilidad de cambiar la dirección de entrega ni el nombre del destinatario del paquete. Como la notificación se realiza por SMS, es importante que proporciones un número de móvil que pueda recibir SMS.
Cuando recibas tu envío, te recomendamos comprobar que todo está en buen estado y no falta nada. Si algo está dañado o falta, contacta con nosotros de inmediato en »Enviar un correo al servicio de atención al cliente
No entregamos ni a particulares ni a empresas, sino que enviamos todo el envío una vez que todos los productos están en stock, si no se ha acordado lo contrario.
Envíos para clientes empresariales
Postnord Parcel (entrega antes de las 17:00) Entrega directa de puerta a puerta. 79,2 coronas sin IVA. Postnord Parcel no envía notificación, por lo que es necesario que alguien esté en el domicilio y pueda recibir la entrega.
Las empresas y organizaciones reciben sus pedidos entregados directamente en la puerta, siempre que proporcionen la dirección completa de la calle y cualquier código de acceso. El nombre de la empresa debe aparecer claramente en la dirección para que Postnord pueda realizar la entrega.
Artículos no retirados
Para los pedidos enviados que no se retiren en el punto de entrega, nos reservamos el derecho de cobrar todos los costos que surjan en relación con la devolución. Este costo asciende hoy a 300 SEK con IVA incluido. La tarifa corresponde a los costos de tarifa de expedición, envío de devolución y manejo. El pago debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la factura. En caso de pago tardío, se aplicará una tarifa de recordatorio, intereses por mora y, en su caso, costos de cobranza. Si te arrepientes después de que el paquete nos haya sido enviado, debes recoger el paquete en tu punto de entrega y devolverlo a nosotros. Si el paquete no se retira, se registrará automáticamente como no retirado y se cobrará posteriormente.
Plazo de entrega
El plazo de entrega para productos en stock es de 1-5 días. Los pedidos realizados antes de las 12:00 (días laborables) se envían normalmente el mismo día.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por entregar lo que se ha pedido en el plazo acordado, pueden producirse retrasos. Si no podemos entregar en el plazo acordado, te contactaremos para explicarte la causa del retraso y informarte de un nuevo plazo de entrega. En ese caso, tienes derecho a anular la compra sin coste si el plazo de entrega ha sido de importancia esencial. Esto también se aplica a los pedidos especiales.
