Toimitusmaat
Toimitamme tällä hetkellä Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Suomeen ja Saksaan.
Toimitus yksityisasiakkaille
Ilmainen toimitus Ruotsissa yksityishenkilöille, jotka tilaavat yli 400 kruunun arvosta tilausta kohden. Ilmainen toimitus ei koske tilauksia, jotka ovat yrityspaketti Postnord Parcel. Muiden tilausten osalta perimme 69 kruunua Postpaketista tai yrityspaketista Postnord Parcel (99 kruunua).
Kun asioit yksityishenkilönä, käytämme Postnord MyPackia. Kaikki lähetykset toimitetaan noutopisteisiin paketteina ja niistä ilmoitetaan SMS:n välityksellä. Tämä toimitustapa saapuu sinulle tavallisesti 1-5 päivän kuluessa. Voit seurata pakettiasi lähetysnumerollasi. Se löytyy sähköpostista, jossa ilmoitetaan tilauksesi lähettämisestä, ja sen jälkeen voit seurata paketin kulkua sähköpostissa olevan linkin kautta tai osoitteessa www.servicepointinrikes.se (Seuraa pakettia syöttämällä lähetysnumero).
HUOM! Kun olet tilannut tuotteen, olet asiakkaana vastuussa siitä, että toimitustiedot on annettu oikein ja että voit todistaa henkilöllisyytesi noutaaksesi paketin. Kun olemme lähettäneet paketin, meillä ei ole mahdollisuutta muuttaa toimitusosoitetta tai paketin nimeä. Koska ilmoitus tapahtuu SMS:n välityksellä, on tärkeää, että ilmoitat matkapuhelinnumeron, johon voidaan vastaanottaa SMS-viestejä.
Kun olet vastaanottanut toimituksesi, suosittelemme tarkistamaan, että kaikki on ehjää eikä mitään puutu. Jos jokin on rikki tai puuttuu - ota meihin välittömästi yhteyttä »Sähköposti asiakaspalveluun
Emme toimita osatoimituksina yksityishenkilöille tai yrityksille, vaan lähetämme koko lähetyksen, kun kaikki tuotteet ovat varastossa, ellei toisin ole sovittu.
Toimitus yritysasiakkaille
Postnord Parcel (toimitus ennen klo 17:00) Suoratoimitus ovelta ovelle. 79,2 kruunua alv. Postnord Parcelista ei ilmoiteta, joten paikalla on oltava joku vastaanottamassa toimitus.
Yritykset ja organisaatiot saavat tilauksensa toimitettuna suoraan ovelle edellyttäen, että katuosoite ja mahdollinen ovikoodi on ilmoitettu. Yrityksen nimen tulee olla selkeästi osoitteessa, jotta Postnord voi toimittaa.
Noutamatta jääneet tuotteet
Tilattujen lähetysten, joita ei ole noudettu noutopisteestä, osalta pidätämme oikeuden veloittaa kaikki palauttamiseen liittyvät kustannukset. Tämä kustannus on tällä hetkellä 300 SEK sisältäen arvonlisäveron. Maksu vastaa käsittelymaksun, palautusrahdin ja käsittelyn kustannuksia. Maksu on suoritettava 10 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Myöhästyneestä maksusta peritään muistutusmaksu sekä viivästyskorko ja mahdolliset perintäkustannukset. Jos kadut ostopäätöstäsi sen jälkeen, kun paketti on lähetetty meiltä, sinun on noudettava paketti noutopisteestäsi ja lähetettävä se takaisin meille. Jos pakettia ei noudeta, se rekisteröidään automaattisesti noutamatta jääneeksi ja veloitetaan sen mukaisesti.
Toimitusaika
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-5 päivää. Ennen klo 12 (arkisin) tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti samana päivänä.
Viivästys toimituksessa
Vaikka teemme parhaamme toimittaaksemme tilatut tuotteet luvatussa ajassa, virheitä voi tapahtua. Jos emme voi toimittaa sovitussa ajassa, otamme sinuun yhteyttä viivästyksen syystä ja ilmoitamme uuden toimitusajankohdan. Tällöin sinulla on oikeus peruuttaa ostos ilman kustannuksia, jos toimitusajalla on ollut olennainen merkitys. Tämä koskee myös erikoistilauksia.
