Leveransländer
For tiden levererer vi til Sverige, Norge, Danmark, Finland og Tyskland.
Frakt for private kunder
Fri frakt i Sverige for private personer som bestiller for over 400 kroner per ordre. Fri frakt gjelder ikke for ordrer som er bedriftspakker Postnord Parcel. For øvrige ordrer tar vi 69 kroner for postpakke eller bedriftspakke Postnord Parcel (99 kroner).
Når du handler som privatperson bruker vi Postnord MyPack. Alle sendinger sendes til utleveringssteder som pakker og varsles via SMS. Dette leveransalternativ når deg vanligvis innen 1-5 dager. Du kan spore pakken din med ditt sendingsnummer. Dette kommer i e-posten som meddeler at din bestilling er sendt, og du kan deretter følge pakkens reise via lenken i e-posten eller på www.servicepointinrikes.se (Spor pakken ved å fylle inn sendingsnummer).
Merk! Når du har bestilt en vare er du som kunde ansvarlig for at riktige leveransopplysninger er oppgitt og at du kan legitimere deg for å hente ut pakken. Etter at vi har sendt ut pakken har vi ingen mulighet til å endre leveransadresse eller navn på pakken. Siden varsling skjer via SMS er det viktig at du oppgir et mobilnummer som kan motta SMS.
Når du har mottatt leveransen anbefaler vi at du sjekker at alt er helt og at ingenting mangler. Hvis noe er skadet eller mangler - kontakt oss umiddelbart på »E-post kundeservice
Vi levererer ikke til private personer eller bedrifter, men sender hele sendingen når alle produkter er på lager med mindre det er avtalt annet.
Frakt for bedriftkunder
Postnord Parcel (levering før 17:00) Direktelevering dør til dør. 79,2 kroner ekskl. moms. Postnord Parcel varsles ikke, så det krever at noen er på plassen og kan motta leveransen.
Bedrifter og organisasjoner får sine bestillinger levert direkte til døren, forutsatt at man oppgir gateadresse og eventuell portkode. Bedriftsnavnet skal stå tydelig på adressen slik at Postnord kan levere.
Ikke hentede varer
For bestilte sendinger som ikke er hentet ut hos representanter forbeholder vi oss retten til å debitere alle kostnader som oppstår i forbindelse med retur. Denne kostnaden oppgår i dag til 300 SEK inklusive moms. Avgiften tilsvarer kostnadene for ekspedisjonsavgift, returfrakt og håndtering. Betaling skal skje innen 10 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling utgår påminnelseavgift og renter for forsinkelse og evt. inkassokostnader. Hvis du har angret deg når pakken er sendt fra oss, må du hente ut pakken på ditt utleveringssted og sende den tilbake til oss. Hvis pakken ikke blir hentet ut, blir den automatisk registrert som ikke hentet og deretter debiteret.
Leveringstid
Leveringstid for produkter på lager er 1-5 dager. Bestillinger lagd før kl. 12 (ukedager) sendes vanligvis samme dag.
Forsinkelser i levering
Selv om vi gjør vårt ytterste for å levere det som har blitt bestilt i lovet tid, kan det gå feil. Hvis vi ikke kan levere innen avtalt tid kontakter vi deg om årsaken til forsinkelsen og opplyser om en ny leveringstidspunkt. Du har da rett til å kansellere kjøpet uten kostnad hvis leveringstiden har vært av vesentlig betydning. Dette gjelder også spesielle bestillinger.
